Category: отношения

main

Инноваторы и интерпретация

В телеграм-канале Продуктологика и CX (productlogic) был вчера хороший пост про инноваторов. Как они делают то что делают. Ключевое понятие — интерпретация:

«В продолжение темы про эмпатию. Любой инноватор – это прежде всего носитель собственной сильной культуры. Именно она (а не глубинные интервью и не кабинетные исследования на балконе под винишко) помогают в создании продуктов имеющих долгосрочную (это важно!) потребительскую ценность.
Как Стив Джобс обходился без эмпатии...Collapse )
main

Схема EAS как ключ к конструктивному общению

Книга Emotional Judo by Tim Higgs состоит из схем по разруливанию неприятных ситуаций на работе. Самая ударная — EAS (Empathize, Assert, Suggest — Проникнись, Объясни, Предложи). Работает так:

Некто Грег спихивает вам дополнительную работу, а вы и так заняты по уши. Вы ему говорите не «пошел к черту», а выкатываете позитивную телегу:
Read more...Collapse )