Category: отношения

main

Инноваторы и интерпретация

В телеграм-канале Продуктологика и CX (productlogic) был вчера хороший пост про инноваторов. Как они делают то что делают. Ключевое понятие — интерпретация:

«В продолжение темы про эмпатию. Любой инноватор – это прежде всего носитель собственной сильной культуры. Именно она (а не глубинные интервью и не кабинетные исследования на балконе под винишко) помогают в создании продуктов имеющих долгосрочную (это важно!) потребительскую ценность.
Collapse )
main

Мир картин и любовников

Дочитала Гугенхайм. Середина книги невыносима, потому что там почти нет новых людей, только старые складываются в новые комбинации. Бывший муж — любовник — сумасшедшая любовница любовника — муж любовницы любовника — новый муж — и все сначала, и по второму кругу. К концу туман любовников рассеивается (я на это очень рассчитывала!) и появляется немножко подробностей про картины. Очень тронул список коллекционерских сожалений, где перечислены главные неслучившиеся покупки и несвоевременные продажи. Действительно для коллекционера очень важно опознать шедевр и не упустить его.
Collapse )
summer

Образец антикарьериста

В сериале «Босх» есть и другой замечательный персонаж. Лейтенант Грейс Биллетс, начальница отдела, где работает сам Босх.

Это идеальный образец антикарьериста. Подняться выше у нее нет никакой возможности, хотя она этого вполне заслуживает. Не то чтобы она не пыталась, но не получается.

Если быть совсем точными, главный антикарьерист — сам Босх, но это персонаж, придуманный в терапевтических целях, чтобы люди с любовью к своему делу и аллергией на социум, смотрели на него и утешались. Чтобы приблизить его к реальности, его наделили фантастическим чутьем и удачей, американцы это очень любят, но ориентироваться на него все равно нельзя.
Collapse )
winter

Эмпатия, техническое предвидение, ситуативное сочувствие

Эмпатия, о которой говорит Тим Хиггс в книге «Эмоциональное дзюдо», больше тянет на техническое предвидение, чем на собственно эмпатию. Эмпатическим является тот элемент, который в схеме EAS, я перевела как «Проникнись».

Настоящая эмпатия — особое искусство. Она предполагает, что человек может и почувствовать, что ощущает другой, и поддержать его, не разрезая себя на куски. Эмпатия больше, чем сочувствие, и намного больше, чем техническое определение потребностей. Она невозможна без значительного жизненного опыта, поэтому часто говорят, что научить ей нельзя, способность эмпатии появляется со временем или не появляется совсем.

В книге Виктора Франкла «Человек в поисках смысла» много примеров настоящей эмпатии, вот один из самых впечатляющих:
Collapse )
main

Схема EAS как ключ к конструктивному общению

Книга Emotional Judo by Tim Higgs состоит из схем по разруливанию неприятных ситуаций на работе. Самая ударная — EAS (Empathize, Assert, Suggest — Проникнись, Объясни, Предложи). Работает так:

Некто Грег спихивает вам дополнительную работу, а вы и так заняты по уши. Вы ему говорите не «пошел к черту», а выкатываете позитивную телегу:
Collapse )
winter

Про диалог

В этом рассказе о молодой семье много абсурдного, как и в любой чужой жизни, но к схеме, которую реализовали люди, никаких вопросов нет: https://journal.tinkoff.ru/family/

Они выяснили, в чем проблема: не сообщаем друг другу о своих желаниях, а потом обижаемся. Научились говорить о желаниях и искать пути реализации. Набрали по дороге личных и универсальных лайфхаков. Добились приемлемого результата.

Одним из лайфхаков является открытый вопрос. Фактически это аналог I noticed, про который говорится в книге Not Nice. Хорош он тем, что побуждает собеседника к диалогу и не возбуждает чувство вины. Скриншот с примерами кладу под кат.
Collapse )
Финал статьи оскорбит традиционалистов и граммар-наци. Не читайте, берегите себя.

Доверие по Швайцеру

С доверием нехорошо получилось. Каждый раз, когда знающие люди начинают объяснять, почему это хорошо, они подбирают такие примеры, от которых хочется заколотить лавку как можно скорей.

Вот, например, Морис Швайцер. Его лекции на Курсере мне понравились. Но два главных примера в пользу доверия вызывают все, что угодно, кроме желания доверять. Первый пример про детектива Маршалла Френка, который вырвал признание у убийцы через полчаса. Потому что вызвал доверие. Так, прекрасно. Убийца наказан и поделом, но осадочек остался. И тут же пример со Слободаном Милошевичем. Который поверил дипломату Ричарду Холбруку и зря, потому что дело кончилось Гаагой, тюрьмой и смертью. И осадок стал еще толще.

Возможно американцам не приходит в голову представить себя на месте нарушившего закон, но у нас все немного не так. И когда у нас появляются такие книги и презентации, первая реакция — начать вырабатывать методы борьбы с собственным доверием. Некоторые достигают в этом направлении таких успехов, что не доверяют потом никому. А все потому, что нет навыка выдачи доверия пробными кусками. Но в целом понятно, почему возникают такие реакции. Если бы весь мой опыт не говорил бы о том, что доверие для совместных действий все-таки нужно, я бы сосредотачивалась только на контрмерах. Они довольно простые, достаточно говорить себе«он все врет, ей что-то нужно», и методы по вызову джинна доверия перестают срабатывать.

Но, тем не менее, давайте посмотрим на список того, как вызвать доверие. Вдруг оно нам понадобится в мирных целях.

Collapse )

wolf

Гендерный контракт

На постнауке хорошее интервью? видеолекция? как это теперь называть? Ольги Исуповой про концепцию материнства и гендерный контракт. Слова какие роскошные - гендерный контракт.

Во-первых, это интересно. Во-вторых, это честно. В-третьих, это видеолекция, что хорошо для поколения Z, с полным транскриптом, что хорошо для меня, потому что я предпочитаю буквы.

Вывод из описаний этих гендерных контрактов один. Гендерный контракт - неважно, советский, ранний постсоветский или теперешний - одинаково неисполним. Т.е. все делают вид, что исполняют в полном объеме, но на самом деле нет.

Вот хорошая иллюстрация того, как это выглядело в советское время.

У очень хороших исследовательниц, Елены Здравомысловой и Анны Темкиной, есть теория советского гендерного контракта и нескольких постсоветских контрактов. Я считаю, что советский гендерный контракт — это негласный гендерный контракт, который общество подписывало с женщиной. Работающая мать — это женщина, которая должна была сочетать несколько различных функций, и они все были равны. Она должна была достаточно интенсивно работать на производстве, вести хозяйство тоже полностью сама и тоже интенсивно и обязательно иметь детей. Формально это был своего рода подвиг, а неформально можно было везде найти какую-то помощь и устроить небольшую итальянскую забастовку. Детей женщине якобы официально помогало растить государство, а на самом деле родственники и на работе. Она часто могла уйти и стоять где-то в очереди за продуктами, вместо того чтобы работать, но это уже в позднее советское время. Но идеология была прежней.

В наше время какая-то такая же петрушка. Не в смысле совпадения по пунктам, а в смысле подхода к исполнению, в статье про это тоже есть. Я, кстати, не понимаю, откуда вообще берутся контракты в таком объеме. Подозреваю, что с мужским гендерным контрактом то же самое. Мужчина должен и то, и се, и и пятое, и десятое, поэтому некторые так пугаются, что на всякий случай лежат на диване. А те, которые доблестно осилили половину, тщательно скрывают, что вторую не осилили. Потому что лучшие из нас хотят казаться лучше, чем есть, и не совсем понятно зачем.

В общем, как бы трудолюбив ни был человек, гендерный контракт ему не осилить. И как только он научится хотя бы имитировать, что он его исполняет, ему выдадут новый.
main

Деньги, власть, секс и слоны

Сегодня мои бодрые соседи выходили из квартиры с криками: «Всем бабам надо одно и то же» и «Всем мужикам только того и надо», и по косвенным признакам она имела ввиду секс, а он деньги и какие-то особенные туфли. Потом они распихали друг друга по разным такси и уехали, а вопрос остался. Такое ли оно одно ли и то же?

Видимо, все таки нам действительно нужно одно и то же (есть, пить, спать, быть любимыми и счастливыми и пр.), но именно нюансы делают это «одно и то же» совершенно неузнаваемым. Помнится, одна моя знакомая очень хотела в подарок от своего тогдашнего мужа, олигарха-лайт, щенка шарпея. Она его так и не получила по каким-то причинам, потом они развелись, а потом он снова женился, и первое, что он сделал, это подарил новой жене щенка шарпея. Она была страшно удивлена, но ей, конечно, никто не объяснил, в чем было дело. Так что – нюансы.

В связи с этим вспоминается дивнейший кусок из фантастического романа «Память» Л.М.Буджолд.

Это фрагмент разговора бывшего начальника их местной всепланетной Службы Безопасности и его агента.

 «- Как ты думаешь, если бы рыбы ловили людей, какой бы наживкой они пользовались?

 Майлз живо представил удочку, на конце которой висит кусок пряного персикового торта.

 -       «Пошли на людоловлю?» Не знаю. А какой наживкой привык пользоваться ты?

 -       Человеческими слабостями. Деньги, власть, месть, секс... Вообще-то на самом деле все не так просто. Самое хитроумное дело, которое я помню... Бог мой, почему я помню это, когда не могу вспомнить... А, ладно! Суть в том, что тогдашний премьер-министр Фортала вел тяжелые переговоры с Полом по поводу доступа к п-в-туннелю и перепробовал все, что только мог придумать, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки. Посол Пола тогда намекнул Фортале, что больше всего на свете он хочет живого слона. Я по сей день не знаю, действительно ли он хотел слона, или это была просто самая невозможная и абсурдная вещь, которая пришла ему в тот момент в голову. Однако что сказано, то сказано... Вообще-то это было проблемой департамента по делам галактики, но я лично дал задание своему агенту, чтобы понаблюдать за его реакцией. До сих пор помню его остекленевший взгляд, когда он выдавил: «И... каких размеров должен быть слон, сэр? Немного было таких моментов в моей работе. Я их лелелю и холю...

 -       Ну и... нашел твой агент слона?

 -       Он был элитой СБ. Конечно, нашел. Маленького. Я, естественнно, лично присутствовал, когда Фортала доставил этого самого слона в посольство Пола, произнеся своим сладеньким тоненьким голоском:

 «Подарок от моего сиятельного владыки, императора Грегора Форбарры...» Грегору тогда было лет десять, и он скорее всего предпочел бы оставить скотинку себе. Твой отец весьма предусмотрительно не сказал ему, что подарил кому-то слона.

 -       И Фортала получил свой договор?

 -       Конечно. Думаю, посол действительно мечтал о слоне, потому что когда он вышел из ступора, то был просто счастлив. Они держали слона на задворках посольства около года, и посол сам мыл его и ухаживал за ним, а потом увез домой, на Пол. И это расширило мой кругозор. Деньги, власть, секс... и слоны.»