Катерина Ковалева (kovaleva) wrote,
Катерина Ковалева
kovaleva

Categories:

Человек против Siri

Дивное интервью с исследователем общения человека и машины.

http://nkrylnikov.com/khonineva_interview/

Под катом два выдающихся фрагмента.

"– Получается, что не Siri учится понимать человека, а человек – Siri?

– Да, в том-то и дело, что Siri не учится ничему – это человек в итоге начинает подстраивать свою речь под нее. Еще есть интересные вещи, связанные с контекстом. Все взаимодействие, весь диалог между человеком и Siri сейчас – это набор из множества микродиалогов. Если речь идет о человеке, то он обычно помнит, что происходило до ближайшей пары фраз в конкретном диалоге, и может отослать к нему, используя дейктические высказывания, например, «этот», «сюда» или «тогда». Но в случае с голосовым ассистентом привычные вещи, о которых мы никогда не задумываемся в повседневном взаимодействии, оказываются для нас выпуклыми. Программа никогда не сможет понять, что имеется в виду под «тогда», или «вон та», или «как в прошлый раз», потому что доступ к контексту в рамках диалога для нее закрыт. Это тоже простая, но важная проблема, решение которой позволило бы улучшить качество взаимодействия между программой и человеком.

Человек начинает обучаться и каждый раз строить свое высказывание с нуля, как будто ничего до этого не было.

– Медленнее осваивают взрослые или дети?
– Дети. Они мгновенно функциональное взаимодействие переводят в жанр шутки. И мне кажется, что они гораздо меньше усилий привлекают для того, чтобы обеспечить результат, потому что для них сам процесс превращается в игру. Чаще всего там было несколько детей, и это все сводилось к тому, что они друг у друга вырывали телефоны, начинали орать на Siri и обзывать ее. Цель была не в том, чтобы быстро достичь какого-то результата, а в том, чтобы, например, она наконец-то выдала им абсолютно все видео Ивангая, и этот список никогда не смог бы их удовлетворить. Тогда я узнала, кто такой Ивангай".


via Иванов-Петров
Tags: коммуникация, люди, роботы наступают, чтение
Subscribe

  • Корни кондитеров

    Прочитала у «Пряников о пряниках» в Телеграме о том, почему кондитеры и повара отличаются как небо и земля. Да потому что кондитеры изначально…

  • Новый Логос

    Читаю новый Logos Review of Books, и он так же прекрасен, как и предыдущие номера. Расскажу про две вещи, которые особенно хороши. Первая — рецензия…

  • Гендерный компас

    Зачем-то прочитала «Джеймс Миранда Барри» Патрисии Данкер. Общее ощущение — недоумение. Во-первых, почему это бестселлер? И как они умудрились что-то…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 15 comments

  • Корни кондитеров

    Прочитала у «Пряников о пряниках» в Телеграме о том, почему кондитеры и повара отличаются как небо и земля. Да потому что кондитеры изначально…

  • Новый Логос

    Читаю новый Logos Review of Books, и он так же прекрасен, как и предыдущие номера. Расскажу про две вещи, которые особенно хороши. Первая — рецензия…

  • Гендерный компас

    Зачем-то прочитала «Джеймс Миранда Барри» Патрисии Данкер. Общее ощущение — недоумение. Во-первых, почему это бестселлер? И как они умудрились что-то…