1. Не орите в письмах. Если надо на кого-то наорать, сделайте это лично. ОРАТЬ В ПИСЬМАХ слишком просто.
2. Ставьте себя в копию, когда обращаетесь к кому-то с просьбой. А потом или ставьте на полученном письме метку Follow up (Проследить как сделано). Так вы будете четко мониторить свои собственные просьбы и будете знать, исполняются они или нет.
3. Перенаправляйте себе письма с важной информацией или документами. При форварде ставьте в тему письма те же слова, по которым вы потом будете эти документы искать. Теоретически тема письма должна и так содержать эти слова, но мы с вами прекрасно знаем, что это происходит не всегда.
