Katerina Kovaleva (kovaleva) wrote,
Katerina Kovaleva
kovaleva

***

На днях проводила мастер-класс по офисной переписке для студентов. Разбирали самые распространенные причины коммуникативных неудач. Письма для разбора я, разумеется, написала сама, но на базе реальных ситуаций с сохранением характерных оборотов. Слушайте, студенты такие нежные! Вот бы они такими остались. Их привело в ужас даже относительно безобидное «мне не нравится примерно все». И это я еще не использовала никакого явного абьюза типа «кто вас учил?» и «я думала, вы профессионалы».

В целом было прикольно. Хуже всего люди отслеживают панику собеседника и, как ни странно, невнимательность. Поверить никто не может, что другие люди иногда просто ошибаются.
Tags: коммуникация
Subscribe

Posts from This Journal “коммуникация” Tag

  • Технология болтовни

    Книга The Art of Witty Banter, автор Patrick King — это короткое пособие по смолл-току. Сейчас таких книг много, но конкретно эта книжка…

  • ***

    Узнала сегодня, что презентацию Apple люди теперь смотрят в сопровождении видеоблогеров. Как это выглядит: выбираешь блогера, подключаешься, смотришь…

  • Аутентичность как техническая характеристика

    Меня тут настигла третья волна обсуждений аутентичности (т.е. настоящести). На тему хорошо ли ее проявлять или плохо. Да ну вас, аутентичность сама…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 10 comments