Katerina Kovaleva (kovaleva) wrote,
Katerina Kovaleva
kovaleva

Когда скандал убивает, а когда нет

В курсе про Communication Skills в числе прочего разбирается ущерб от скандала в зависимости от типа. Скандалы, как известно, бывают разные. Бывают такие, где публичная персона делает что-то настолько нехорошее, что даже идет в тюрьму, но ее бизнес и образ не страдают. А бывают такие, когда персоне после этого встать уже не удается.

Профессор Швайцер сравнивает скандал с Элиотом Спитцером, бывшим генеральным прокурором и губернатором штата Нью-Йорк, и скандал вокруг Марты Стюарт. Элиота Спитцера мы почти что знаем — он был прообразом Питера Флоррика из The Good Wife. Марта Стюарт — гуру домашнего хозяйства, мегаблогер и миллионер. Ее мы тоже знаем, ее советы много лет просачивались в наши журналы.

Облажались они на разном.

Элиот Спитцер был застукан с проститутками, и его это погубило, поскольку всю свою карьеру он посвятил борьбе именно с этим пороком. Налицо удар по стержню идентичности. С поста губернатора ему пришлось уйти. И он после этого не встал. Он не голодает, конечно, но прежнего блеска даже близко нет.

У Марты Стюарт была другая история. Ее поймали на использовании инсайдерской информации при торговле акциями, и она попала в тюрьму на 5 месяцев. Люди считали, что ее медиаимперию скандал убьет, но щас вам. Акции действительно немного присели, но, сидя в тюрьме, она запустила новую линию товаров, которую тут же начали со свистом раскупать, а через год после выхода из тюрьмы вернула все финансовые показатели к норме. У нее и сейчас все хорошо, больше она ни на чем не попадалась.

Почему так? Потому что скандал не затронул стержень идентичности Стюарт. А все, что не разрушает идентичность, исправимо, если герою скандала удается не упасть под ударом основной волны. В этом смысле интересно, чем закончится скандал вокруг Харви Вайнштейна, поскольку стержень его идентичности затронут пока не был.

У нас все это пока слабо выражено. Во-первых, нет четкого общественного понимания, у кого какая идентичность. Во-вторых, публичные персоны у нас настолько отрываются от всех остальных и в деньгах, и во влиянии, что имеют возможность залить любой скандал деньгами. Но для маленьких компаний и людей на взлете это может иметь значение. Поэтому, когда говорят, что любой скандал для публичной личности только в плюс, это преувеличение. Ущерб стержню идентичности все-таки может уничтожить и человека, и бизнес.

А Спитцер в прошлом году опять влип в скандал с проституткой, на этот раз с русской. Некоторые никогда не исправляются, а без наших теперь просто никуда.

Tags: коммуникация
Subscribe

Posts from This Journal “коммуникация” Tag

  • Персонализация и приоритеты

    Каким-то образом подписалась на Education Week. Понятия не имею, как это вышло, но с прошлой недели они мне активно шлют материалы. Никаких…

  • ***

    На днях проводила мастер-класс по офисной переписке для студентов. Разбирали самые распространенные причины коммуникативных неудач. Письма для…

  • Почитать

    Под тегом "контрэволюцио", который смотрится абракадаброй на ссылке (Update: теперь выглядит нормально благодаря совету…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 4 comments