November 28th, 2020

main

Микрокопия и ее дети

Прочитала две книги о микрокопии. Обе хорошие и при этом совершенно разные.

Микрокопией (microcopy) называются все те маленькие фразы, которые сопровождают нас в интернете и в приложениях. Они говорят нам что делать, куда нажимать и что будет. Оплатить картой, Покупка совершена!, Explore designs, Add new work, Ooops, something went wrong at our end — все это микрокопия. Копия в свою очередь — это тексты побольше, обычно так называют рекламные тексты, и слово «копирайтер» растет оттуда.

Соответственно эти книги могут быть интересны тем, кто занимается приложениями, сайтами, играми или проходит где-то рядом.

Первая книга Conversational Design by Erika Hall занимается логикой и этикой и делает основной акцент на специфике интернет-общения. Она состоит в том, что в интернете никого ни к чему нельзя принудить и при этом нет возможности ничего уточнить. Поэтому всем нужна предельная четкость, которая в свою очередь выстраивается из уже существующих ожиданий. Вот это самое забавное. Каких-то 20 лет прошло, а уже сформирован список вопросов, которые автоматически возникают в голове пользователя при контакте с любым новым интерфейсом: Ты кто? Зачем ты мне? А точно ли мне это надо? Почему я должен тебе доверять? И что ты хочешь, чтобы я сделал?
Collapse )
main

***

Личный микрокопический фейл. В мире победившего дистанта я делаю для студентов онлайн-тесты. И вижу странный баг. Часть студентов, подписывая работу, пишет только имя. А фамилию не пишет. Я такая бу-бу-бу, пишите фамилию. Кто-то внял, а кто-то нет. И вот ко мне приходит второй поток. И бац, опять пишут одно имя! Тут я понимаю, что проблема во мне. Пригляделась. Я делаю тесты в гугл-формах, а там первая строка — автоматический перевод графы Name как Имя. Ну вот они и пишут имя. Исправила на «Укажите фамилию и имя» и безобразия прекратились.