May 14th, 2019

main

А где торт?

Коммуникацию почему-то все время пытаются свести к словам. Вот типа сказал правильный набор и сразу все наладилось. Но слова — это вишня на торте, сначала нужен торт. А торт — это отношение. Если не навешивать на собеседника жажду эмоционального обслуживания, простят и слова, и даже неверные интонации, хотя с этим сложнее. В этом смысле хуже всех те, кто хочет не просто обслуживания, а по воображаемому стандарту: чтоб, значит, сказано было именно это, в конкретный момент и сопровождалось бы определенными действиями. Не нужно же говорить, что этого никогда не происходит?

У испанки Нурии есть видео «Невоспитанная иностранка в России», и там в самом начале чудесная история про то, как она за три года здесь умудрилась прохлопать обращение ко всем взрослым на «вы» и по имени-отчеству. Ей никто об этом не сказал, потому что ее солнечное отношение ко всем ценнее формы. И это при нашей традиции быстро переделывать любого иностранца под себя. Вот с мытьем рук с нее не слезали, это было важно, а имя-отчество не можешь запомнить, так ничего страшного.
main

Закрытая группа

Еще, конечно, очень важно понимать, чего ты можешь ждать от человека, а чего не можешь ни при каких условиях. Например, вполне возможна ситуация, когда инструментальное взаимодействие возможно (типа соль передать или подсказать нужную кнопку), а личное — нет.

Вот кусок из рассказа нашего ученого про такую ситуацию. Ссылку я куда-то задевала, помню только, что он был на Индикаторе —
Read more...Collapse )