summer

Верхний пост

Меня зовут Катерина Ковалева. Живу в Москве, делаю рекламу и даю консультации по деловой коммуникации.

Записаться на консультацию: https://katerina-kovaleva.timepad.ru/events/

Фейсбук: https://www.facebook.com/kkovaleva
Телеграм-канал о коммуникации https://t.me/hi_context
Инстаграм  https://www.instagram.com/danetdanet/
Шоурил https://youtu.be/V6UM13zJ7GY
Мейл для связи kovalev.ideas@gmail.com

Список постов о коммуникации и контекстах
Список...Collapse )
Tags:
summer

Про статус чтоб его

Хотела написать дисклеймер ко всем прошлым и будущим постам о коммуникации, что все они не про универсальную правду, а про реальные детали, которые могут подходить к ситуации, а могут не подходить. А потом подумала, ну и зачем? Это вроде и так понятно.

Это я к чему. Иногда приходят люди и с пафосом говорят: «А я так никогда не делаю (или наоборот — делаю!) И ниче!» Тут хотелось бы вспомнить о статусе.
Read more...Collapse )
summer

Пинги

В комментариях к посту о приглашениях всплыла тема пингов — реплик, которые тестируют качество контакта. Они очень важны, только есть проблема. Многие слишком долго учатся ими пользоваться.

Спасибо lada_ladushka за историю:

«Когда я изучала немецкий, преподавательница уверяла, что у немцев есть шаблон подобных обсуждений.
- Ты свободен в пятницу вечером?
- Ммм... надо посмотреть в ежедневнике, а что?
- Будет концерт Smokie в Крокусе. Пойдешь?
- Я посмотрел в ежедневнике, могу сходить/страшно занят и не могу (то есть, не хочу).»

«Ты свободен в пятницу вечером?» — это пинг. По интонации ответа « - Ммм... надо посмотреть в ежедневнике, а что?» опытные коммуникаторы еще до второй реплики могут сделать вывод о том, как настроен собеседник, и что вообще происходит с отношениями. Это штука полезная. Но в ситуации, когда сталкиваются два неопытных коммуникатора, один не может сделать вывод по реакции, а второй, опасаясь, что не справится с продолжением диалога, сразу выдает отказ. И в этой ситуации пинг только мешает, коммуникация все время тормозится.

В общем, пинг так же вреден, как и полезен.
summer

***

Кстати, по схеме такого приглашения рекламируются все дорогие товары. Недавно меня занесло в нечеловечески дорогой мебельный салон. Там обо всем рассказывают очень просто: вот, пожалуйста, удобный шкаф [вжик — уехала дверка]. Изнутри обит кожей. Можно взять готовый, можно сделать по вашим пожеланиям. Вот кухня. Все удобно, нужное под рукой. [шшух-шшух, показали ящики] Делается на заказ в Италии.

Никаких загадок и лишних прилагательных.

Кухня была за 6 миллионов рублей.
summer

Как приглашать людей. Без гарантий, но с увеличением шансов

Есть одна американская штука, которая очень редко используется у нас. И зря, потому что именно она нам подходит. Это алгоритм, когда приглашение сразу разворачивается целиком.
Read more...Collapse )
summer

***

Вообще общее правило большого города — уменьшить себя по максимуму и распределиться в пространстве так, чтобы между всеми было примерно равное расстояние. Наша балетная группа исполняет этот номер идеально, даже когда в наш маленький зальчик набиваются трагические 16 человек. Причем иногда к нам попадают люди, которые этого не могут, и тогда их передвигают вручную. Отдельный прикол в том, что если передвигаемый понял фишку, то он придет в следующий раз, а если не понял, то нет.

Однажды было совсем смешно, когда на занятие пришла микрособака, и ее разместили на единственном стуле, который стоял в углу. Собака оказалась настоящим москвичом и все занятие не двигалась с места, чтобы не мешать.
summer

Непонимание контекста

Вчера Артем Рондарев рассказывал о даме, которая в очереди в Магнолию, вела себя как в личном спа-салоне, нарушая все неписаные правила перемещения и скорости телодвижений. Я удивляюсь, как такие люди выживают, их же постоянно лупит коллективной ненавистью.

Собсно история...Collapse )
И это при том, что Москва неплохо умеет пережевывать свежеприбывших. Вот в начале лета к нам прибыл еще один Волгоград, и в метро стало невозможно входить в вагоны, потому что нарисовалась Латинская Америка, когда люди просто ломятся вперед. Я думала, мы все умрем. Однако наступила осень, и все утряслось. Если нет форс-мажора, все нормально впускают и выпускают друг друга.

Но некоторых городу переварить не удается. Они яростно игнорируют контекст.

А Волгоградом теперь называется один миллион человек. Мне нравится такое определение, сразу понимаешь масштаб.
main

Любитель

Прочитала первую из нон-фикшеновских добыч — «Любителя» Энди Мерифилда. В недоумении. Это не книга, а какой-то ковер-самолет, на котором автор пролетел над личными впечатлениями. Книга вроде бы атакует экспертов, которые везде расселись и никому жизни не дают, и защищает любителей. Любители в его представлении — это те люди, которые делают великое на чистом вдохновении и потому не имеют заслуженного места в иерархии. Но дальше он начинает путаться в показаниях, потому что его примеры работают и в ту, и в другую сторону. Самый противоречивый, пожалуй, про Кафку. Вы знали, что Кафка был успешным профессиональным чиновником? Я — нет. А он был. Кафка дослужился до очень приличного поста в Институте по страхованию травматизма на производстве в Праге. Он хорошо знал свое дело, был спокоен, красноречив, и необычайно успешно выступал в суде против промышленников. Корпоративные юристы его боялись. Короче, был экспертом.

И вот все у автора так.
main

Низовая модернизация

На InLiberty опубликована интересная подборка про низовую модернизацию. Статья Гудкова мне понравилась больше всего, но и другие ничего. Вот кусок из нее:

«Прежде всего это касается рационализации повседневности. Это необходимость освоения во все больших масштабах техники, новых, более сложных систем коммуникации, овладение новыми формами финансового поведения, калькуляции, планирования и прочего, что означает не просто усложнение повседневного мышления, но и усложнение социальных структур, их сегментирование, появление более абстрактных медиаторов и коммуникативных посредников. Здесь так или иначе идет усложнение социальных структур общения, взаимодействия, особенно в мегаполисах. В сфере повседневности изменения довольно заметны…
Read more...Collapse )
Tags: