Katerina Kovaleva (kovaleva) wrote,
Katerina Kovaleva
kovaleva

Избушка развернулась...

Ну и еще одна вещь о коммуникации. Несмотря на то, что у нее существуют определенные правила, законы и национальные особенности, все равно приходится помнить, что в любой момент все может пойти не так. По любой причине. Дальше нужно только чинить, если это вообще возможно.

У меня, к сожалению, нет подходящего мейла с очищенными правами, чтобы посмотреть на его примере, как это происходит, но есть ролик. Ну еще бы у меня ролика не было. Тот самый новогодний ролик МКБ, где злой Дед Мороз тащит женщину по камням на веревке, чтобы обратить ее в семейные ценности. По задумке все должны были прослезиться и порадоваться семейному счастью в финале. Однако произошло нечто совсем иное. ФБ разорвало от комментариев возмущенных женщин (и я там тоже была, да). Но за пределами ФБ было другое. Мне очень жаль, что я не догадалась снять скриншоты с комментариев, потому что обезумевший от страха банк все потер, и даже сам ролик снес из своего эккаунта на ютьюбе. Сейчас он залит заново, там жалкая тысяча просмотров, и мы понимаем, что это вторичная заливка. Так вот. За пределами ФБ люди четко считали в Деде Морозе образ коллектора. И под роликом была полная истерика. Реплики «Да, вернул я ваш кредит, вернул!», «Уже иду в отделение», «У меня всего две недели просрочки» составляли изрядную часть комментариев. Честно говоря, мне бы в голову не пришло сделать такой прогноз трактовки образа. Однако вот.

Так что коммуникация – вещь сложная. Даже если с умом браться за дело, она может пойти не так, а уж если без ума... 
Tags: коммуникация
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 6 comments